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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 105455
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 231 Views | 06.10.2015 | 14:57 Uhr
geschrieben von Marina Mock

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Defekt nach 2,5 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe im April 2013 einen Trockner der Firma Bauchknecht TK UNIQ 81B DI gekauft.
Jetzt zeigt sie mir den Fehlercode F. 04 an.
Man sagte mir am Telefon, dass sei die Heizung. Ich wohne alleine und der Trockner läuft einmal in der Woche.
Wie kann es sein, dass ein Trockner einer guten Marke nach nur 2,5 defekt ist? Noch dazu ein schwerwiegender Defekt, der wie man mir am Telefon berichtete, nicht billig ist bzw man sich nicht sicher ist, dass man es reparien kann.

Ich bin masslos enttäuscht von dieser Qualität. Ich werde mir in Zukunft sicher kein Bauknecht Produkt mehr kaufen.

Mit freundlich Grüßen

Marina Mock

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Kostenlose Reparatur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.10.2015 | 13:21
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Mock,

wir bedaueren sehr, dass Sie mit einem Trockner aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten sowie dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.10.2015 | 13:54
von Marina Mock gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte. Regelverstoß |

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