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448 Views | 08.10.2015 | 11:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 01057422
Ich habe eine Schlussrechnung i. H.v. 495,45 Euro bekommen. Der Stromlieferant Prioenergie Extra Energie GmbH gibt an, dass ich trotz Umzuges den Vertrag erfüllen muss und demnach die Restforderung eingezogen wurde.
Der Umzug stellt keine für die o. g. Firma kein Sonderkündigungsrecht dar. Auch wurde mir nicht angeboten, Strom auf meiner neunen Anschrift liefern zu können. Das Sonderkündigungsrecht ist auch bei anderen Verträgen durch Umzug gesetzlich oder durch Urteile möglich. Die o. g. Firma sieht sich demnach nicht an der deutschen Gesetzgebung oder an Urteilen gebunden. Ich werde definitiv die Schlichtungsstelle einschalten und wenn dies nicht ausreichend ist, rechtliche Schritte einleiten. Ein solches unverschämtes Verhalten habe ich bis jetzt nie erlebt.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir haben Sie bezüglich Ihrer Abrechnung bereits separat kontaktiert. Ein Umzug beendet immer den bestehenden Liefervertrag, jedoch ist bei der Wahl eines Pakettarifes der volle Paketpreis zu zahlen, auch wenn die Abnahmemenge nicht verbraucht wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
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Meine Beschwerde konnte nicht gelöst werden. Prioenergie ist mit mir einen Vertrag eingegangen und hat mir eine Paketmenge garantiert. Prioenergie besteht auf die Zahlung des Paketpreises, kann technisch die Paketmenge bei Umzug nicht umsetzen. Dies ist ein Widerspruch und ich fordere Schadensersatz, da ich eine Leistung, hier die restliche Paketmenge an Strom, nicht durch die Prioenergie GmbH bereitgestellt bekommen habe. Wer wie die Prioenergie GmbH an seiner Forderung festhält, der ist zur Erfüllung seiner Vertragspflichten verpflichtet. Falls die Prioenergie GmbH seine Vertragspflichten (hier die restliche Paketmenge Strom nicht bereitstellen kann), aus welchen Gründen auch immer, ist verpflichtet den verursachten Schaden zu ersetzen.
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Mit Schlussrechnung vom 26.10.2015 wurde mir nach Involvierung der Schlichtungsstelle eine neue Schlussrechnung zugestellt. Dabei wurde mir eine Gutschrift i. H.v. 366,06 Euro berechnet und zugesichert, diesen Betrag auf mein Konto zu überweisen. Bis heute habe ich diese Gutschrift nicht erhalten. Sollte die Gutschrift nicht bis zum 30.11.2015 auf meinem Konto sein, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
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