28.12.2023 | 23:00
Bauen und Handwerk >
Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Unlautere Vertragsabwicklung, falsche Beratung, Liefe...
Wir haben im Februar 2023 einen Kaminofen im Studio Cottbus/Gallinchen gekauft. So lief unser Verkaufsgespräch ab: Wir wollten eine Lieferung mit Montage durch Firma Hark. Dies sei allerdings erst im Frühsommer 2024 möglich. Wenn wir es früher und...
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01.09.2023 | 09:49
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HARK
Falschberatung und Angst und Druck machen
Schriftliche Anfrage mit Informationen über bauliche Bedingungen. - Es kommt ein Angebot von Hark inklusive Montage. - Termin in Hark-Filiale, dortiger Vertragsabschluss, aber ohne Montage. Durch örtlichen Abschluss im Laden kein Widerrufsrecht...
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18.07.2023 | 07:51
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HARK
Dubioses Festhalten an Vertrag nach Falschberatung
Im August 2022 nahmen wir in Mannheim bei HARK zwei Termine zur Kamininstallations-Beratung wahr. Uns wurde zu dem Zeitpunkt mitgeteilt, dass nur ein einziges Modell - ein teures 6.000,-- EUR Sandstein-Modell - relativ kurzfristig lieferbar sei....
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13.07.2023 | 13:45
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HARK
Unzufrieden mit dem Service
Es wurde im September 2022 ein Kaminofen gekauft und angezahlt, welcher im November 2022 geliefert werden sollte. Dies ist, trotz mehrmaliger Nachfrage, bis Juni 2023 nicht geschehen. Als ich vom Kauf zurücktreten wollte, da meine Mutter (Käuferin)...
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23.06.2023 | 18:43
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HARK
Unzufrieden mit dem Service
Lieferzeit nicht eingehalten, wie beim Verkauf besprochen. Ofenrohre passen nicht zur Bestellung (inkompetente Verkäufer). Fehlteile wie Schrauben, Filter, Speckstein. Stundenlange Telefonate in der Warteschleife, da muss man Nerven haben....
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21.01.2023 | 12:22
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HARK
Lieferverzögerung seit acht Monaten
Wir haben Anfang November 2021 einen Kamin bei HARK in Landshut bestellt. Im Mai 2022 sollte er geliefert werden. Im Juni haben wir dann nachgefragt, wann der Liefertermin sein soll. Der Verkäufer aus Landshut kam dann wenige Tage später, um alles...
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16.01.2023 | 10:17
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HARK
Wir warten und warten und warten vergeblich auf den H...
Wir haben unseren Ofen Anfang Mai 2022 bestellt, mit einer voraussichtlichen Lieferung im August 2022. Bestellbestätigung seitens HARK erfolgte im Juni und unsere Anzahlung sofort. Seitdem passiert nichts. Zahlreiche Kontaktaufnahmen unsererseits...
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13.01.2023 | 09:56
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HARK
Keine Lieferung des neuen HARK-Ofens
Wir haben im Mai 2022 einen HARK ECOplus im Ofenstudio Kassel bestellt. Eine nicht unerhebliche Anzahlung ist sofort erfolgt. Lieferung war bestätigt für August 2022. Nach vier Wochen Verzug haben wir keinerlei Rückmeldung erhalten. Das Ofenstudio...
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05.12.2022 | 12:19
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HARK
Auftragsorganisation und Kundenservice total überfordert
Bestellung unseres neuen Einbaukamins im November 2021 über die Hark-Nierderlassung Paderborn beim Filialleiter Herrn V. Bestätigte Lieferung und Einbau im September 2022. Herr [...] wollte dann den vorhandenen Kamin abreißen, ohne dass ein...
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29.11.2022 | 14:19
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HARK
Keine Lieferung, keine Antworten
Wir haben im März 22 einen Kaminofen bei der Firma HARK bestellt, voraussichtlicher Lieferzeitpunkt sollte (inkl. Aufbau) Juli 22 sein. Seit August 22 haben wir unzählige Mal mit HARK telefonisch und per Mail Kontakt aufgenommen. Wir werden...
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18.11.2022 | 10:10
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Liefertermin war Juli 2022 - keine Lieferung in Aussicht
Wir haben bereits im März 2022 einen Kaminofen (HARK 44-5.5 GT ECOPLUS 8 KW) gekauft mit voraussichtlicher Lieferung im Juli. Nach Aussage des Verkäufers würde der Kamin auf jeden Fall bis zum Juli ausgeliefert. Wir haben uns für die Firma HARK...
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04.11.2022 | 09:37
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Seit August keine Lieferung und kein Liefertermin
Wir haben am 06.05.22 einen Kaminofen bei HARK bestellt. Wir dachten, damit ein gutes Produkt zum - zugegeben - sehr hohen Preis zu erhalten, sind mittlerweile aber einfach nur maßlos enttäuscht. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde uns der...
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19.10.2022 | 08:58
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Keine Auslieferung seit August 2022
Wir haben am 18.3.2022 zwei Küchenöfen in Kaiserslautern bestellt, ein sehr netter Verkäufer, Liefertermin im August 2022. Nun haben wir den 19. Oktober 2022, wir werden bei wöchentlichen Anrufen vertröstet: es fehlen noch 2 Teile u. s.w.! Problem...
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09.08.2022 | 12:49
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Lieferverzug
Liefertermin Juli 22 ohne Info verstrichen: 1. Anruf: "Wir warten auf Restmaterial jede Woche, kann nicht mehr lange dauern". 2. Anruf: "Oktober kann nicht mehr zugesagt werden, bestimmt aber bis Ende des Jahres". 3. Anruf: "Ihr Auftrag ist noch in...
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27.07.2022 | 23:16
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Bereits im Juni 2021 bestellt, im April 2022 abrufen...
Wir haben unseren Kamin hark 88 h ww Gt eco plus bereits im Juni 2021 in der Filiale in Leipzig bestellt. Von der Beratung vor Ort waren wir sehr angetan. Das war echt super. Damaliger Preis 3900 Euro. Ausgemacht war eine Anzahlung und eine mtl....
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