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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff > Beschwerde-Nr.: 105735
Von Constructa-Neff beantwortete Beschwerde. | 199 Views | 06.10.2015 | 16:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4280226

Constructa-Neff Vertriebs-GmbH (München)

Neff S66M63N2EU innerhalb 2 Jahren zum 2. mal defekt

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe im Juli 2011 eine Küche gekauft, der Geschirrspüler von Neff S66M63N2EU ist zum zweiten Male defekt.
Kann mir nicht erklären, dass ein Markengerät NEFF innerhalb von 4 Jahren schon zum zweiten Mal defekt ist, die Kaufentscheidung für die Küche war damals zum Großteil die sog. Markengeräte von NEFF.

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Meine Forderung an Constructa-Neff Vertriebs-GmbH: Erstattung Reparatur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.11.2015 | 11:14
Firmen-Antwort von: Constructa-Neff Vertriebs-GmbH
Abteilung: NeffCom

Sehr geehrter ReclaBoxler 4280226,

wir bedauern, dass Ihr Gerät wiederholt defekt ist und können Ihre Verstimmung darüber gut nachvollziehen.

Um Ihre Forderung prüfen zu können, benötigen wir mehr Detailkenntnisse zu dem Vorgang. So bitten wir Sie, uns Ihren Namen, Ihre Adressdaten inkl. Telefonnummer sowie Kopien der Kaufrechung und der Reparaturrechnung per Mail an kundenbetreuung.de spider monkey neff-international.com zu übermitteln.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Neff Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.11.2015 | 13:36
von ReclaBoxler-4280226 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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