Beschwerde lesen

Ich habe vor zwei Wochen ein Paket von Apple bekommen, in dem sich ein leerer Karton befand um mein Apple-Produkt zur Reparatur einzuschicken. Dieses Paket wurde trotz Aufschrift "keine Nachbarschaftsabgabe" bei meinen Nachbarn abgegeben - war in Ordnung für mich, aber ja eigentlich nicht zulässig.

Nun erwarte ich seit gestern mein Smartphone wieder freudig zurück - Lieferung hätte am 06.10. zwischen 10:30 und 14:30 erfolgen sollen. Um 15:10 musste ich leider aus dem Haus und hinterließ einen Zettel am Briefkasten mit der Bitte, mein Paket beim Nachbarn zuzustellen.
Abends kam ich wieder: Zettel im Briefkasten mit der Benachrichtigung, dass ich ja nicht da war und morgen (also heute) ein erneuter Zustellversuch erfolgt. Ich hatte ihm ja erlaubt, mein Paket beim Nachbarn abzugeben (ob er das nun mit Erlaubnis darf, obwohl "keine Nachbarschaftsabgabe" draufsteht, weiß ich nicht - aber schließlich war das 2 Wochen vorher ja auch kein Problem.). Auf seinem Zettel war allerdings nicht vermerkt, dass er's nicht beim Nachbarn abgeben darf!

Also gut, ich heute früh bei Hermes angerufen: ich muss arbeiten, können sie's noch zum Hermes-Shop bringen, damit ich es dort abholen kann? - Nein. - Danke!

Von der Arbeit heimgekommen um halb2: juhu, er war noch nicht da, dann bekomm ich das Paket ja heute noch - denkste. um 19 Uhr musste ich wieder mal aus dem Haus (Paket sollte eigentlich wieder zwischen 12:30 und 15:30 zugestellt werden.), habe dann den Benachrichtigungszettel vom Vortag an den Briefkasten gehängt, mit der Vollmacht, das Paket beim Nachbarn abzugeben - ich konnte mir nicht verkneifen, dazuzuschreiben (in etwa) : "Sie haben nicht angekreuzt, dass Sie es nicht beim Nachbarn abgeben dürfen, also tun Sie's bitte! "

Gerade kam ich heim: kein Zettel mehr am und auch nicht im Briefkasten. Laut Sendungsverfolgung erfolgt morgen ein 3. Zustellversuch. falls der mit meinem Smartphone nicht schon über alle Berge ist.

Ich muss leider sagen: ich hasse Hermes und werde versuchen, dieses Unternehmen in Zukunft zu meiden. Kann nur hoffen, dass ich mein Produkt überhaupt noch erhalte.