528 Views | 13.10.2015 | 10:46 Uhr
geschrieben von Harry Adler
Bestell-/Kundennummer: 18284
Waren nicht geliefert - keinerlei Rückmeldungen auf Anfragen
Habe schon alles probiert.
Telefon -. einmal hat jemand abgehoben - er gibt es an Chef weiter - keine Reaktion.
dannach kein Kontakt via Telefon mehr möglich.
Mails werden nicht beantwortet.
Muss nun Rechtsanwalt einschalten.
Meine Forderung an elektroheld.de:
Lieferung oder Geld unverzüglich zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
- Ihre Ware ist schon im Versand beim Großhandel und wird direkt mit DPD an Sie versendet. Leider haben wir deshalb keine Sendungsnummer.
am 15.10.2015 mit:
Wegen Auslieferproblemen seitens eines unserer Partner konnte Ihre Bestellung leider nicht im anvisierten Zeitraum verschickt werden. An einer Lösung, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden, wird schon gearbeitet.
Wir möchten Sie in aller Form um Entschuldigung bitten und versichern Ihnen, dass wir unser Bestmöglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellung bald erhalten.
Ihre Bestellung soll in den nächsten 3-4 Werktagen verschickt werden.
Heute ist der 17.10.2015
Ich habe ein Widerspruchschreiben gesendet, da ich die Ware bereits bei einem seriösen Versender bestellt habe.
Ich hatte die benötigten Teile bereits von einem anderen seriösen Versender geliefert bekommen.
Nun habe ich die Ware zurückgesendet und warte auch schon wieder 2 Wochen auf eine Nachricht bzw. Rückzahlung.
Die Rückzahlung von 146€ muss ich wohl per Mahnverfahren erstreiten.