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3155 Views | 17.10.2015 | 07:23 Uhr
Im April 2013 wurde eine Luftwärmepumpe der Fa. GS Heizsysteme in Wickede/Ruhr von uns gekauft. Die Montage erfolgte durch eine andere Firma. Diese führte die Arbeiten auch sach. und fachgerecht aus und wollte dann noch extra von uns bezahlt werden.
Wir dachten, daß daß diese Rechnung in den Kosten für die Gesamtheizung mit enthalten war. Wir erfuhren, daß dies im "Kleingedruckten" steht, (aber wirlich ganz klein und hinten auf der letzten Seite) Wir wurden beim Beratungsgespräch nicht darauf hingewiesen. Also noch mal ca. 1700 €.
Damit nicht genug. Nach 2 Jahren stellt sich nun heraus, daß ein extra Pufferspeicher noch eingebaut werden muss. Kosten ca. 2500 €.
Wir hatten eine andere Fa. gebeten, die Heizungsanlage zu prüfen, weil unserer Meinung nach die Fussbodenheizung nicht warm genug wird. Diese stellte den og. Mangel jetzt fest.
Zusammenfassend müssen wir festellen, daß wir nicht ausreichen beraten wurden und die Gesamtkosten viel zu hoch sind. Wir raten vom Kauf einer Heizungsanlage der Fa. GS ab.
ofortantwortSehr geehrte Frau Brands,
mit Erstaunen haben wir heute Ihre Ausführungen in diesem Forum zur Kenntnis genommen. Mit Datum v. 29.7.12 haben Sie uns mit der Lieferung einer Wärmepumpenanlage zum Preis von 16.500,-- incl. Mwst. beauftragt. Gleichzeitig wurde Ihnen ein Montageangebot in Höhe von 1.779,05 Euro incl. Mwst unterbreitet. Nicht im Kleingedruckten sondern auf einer ganzen DIN A4 Seite. Dass Ihre Heizungsanlage einen zusätzlichen Pufferspeicher benötigt ist falsch und wir raten dringend davon ab, einen solchen Speicher an dieses System anzuschließen. Aus Kulanz haben wir dann im März diesen Jahres einen nicht von uns zu verantwortenen Kundendiensteinsatz der Fa. ait in Höhe von 349,56 Euro übernommen.
Aus welchem Grund Sie eine nicht ausreichende Beratung ableiten möchten entzieht sich unserer Kenntnis.
Einen weiterer Handlungsbedarf besteht nicht, da Ihr System einwandfrei funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
GS Wärmesysteme GmbH
Adrian Cramer (CEO)
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