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172 Views | 20.10.2015 | 15:31 Uhr
geschrieben von Nicole Rothe
Bestell-/Kundennummer: Philipp Rothe Hauptstrasse 18 (15.02.1983)
Seit 2.10.15 soll unser Internet bereit gestellt werden. Der Techniker-Termin wird nie eingehalten, wir müssen ständig frei machen von der Arbeit und dann taucht niemand auf oder es wird einfach ein Zettel in den Briefkasten geworfen.
Das Speedport lässt sich nicht einrichten, da die Leitung nicht synchron läuft. Da sollten wir uns einen Splitter besorgen, was wir getan haben. Es läuft wieder nicht. Wieder ein Termin für heute 12-14 Uhr. Herr Rothe hat extra Urlaub genommen und ist zu hause. Wieder niemand aufgeschlagen. 10 Minuten vor 14 Uhr hat man mich informiert das es heute nichts wird. Beim Anruf in der Hotline wurde erzählt der Techniker hat niemand erreicht. Frechheit
Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH:
Das der Techniker heute nocfh auffschlägt! Bereitstellungsgebühr frei, keine Rechnung für Oktober.
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