1&1 Telecom GmbH (Montabaur)
Nicht erbrachte Leistungen
Bei dem Internetprovider besteht ein DSL-Vertrag über 16 Mbit pro Monat. Geliefert wurde bisher ca 8 Mbit und damit ca 50% der zugesagten Leistung.
Nach wiederholten Verbindungsabbrüchen und einer Meldung an den Provider, wurde die Leitung auf 2,3 Mbit heruntergeregelt, mit der Aussage, dies wäre die aktuell stabilste Verbindung, die möglich wäre. Diese 2,3 Mbit sind gerade einmal knapp 15% der vertraglich zugesagten Leistung. Es wurde einem tatsächlich eine Gutschrift angeboten, wenn man 3 Monate mit dieser Leistung auskommt. Erst danach erfolgt eine erneute Prüfung der Leitungsqualität und erneute Einstellung auf einen höheren Datendurchsatz.
Ich wohne in einer grösseren Stadt, in der es durchaus möglich sein sollte, eine vernünftige Internetverbindung zur Verfügung zu stellen. Und die angebotene Datenrate ist alles andere als vernünftig.