Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 1009 Views | 02.11.2015 | 13:24 Uhr
geschrieben von Tim Anlauf

Center Parcs Germany GmbH (Gunderath)

Vorzeitig abgereist! Unzumutbar

Bestell-/Kundennummer: 8857708

Hallo. Kurzer Erfahrungsbericht:

Anreise und checkin Top; Personal freundlich!

Zimmerbezug hat uns die 80er Jahre versetzt. Der Bungalow wurde sicher nie renoviert und dementsprechend abgenutzt war das Mobiliar und die Böden, Türen, Wände etc. Der Teppichboden im Schlafzimmer roch nach Käsefüßen. Nach Reinigung brachte auch keine Besserung. Noch nie in einem Urlaub so unwohl gefühlt.

Wegen unserem Zwerg haben wir 2 Tage durchgehalten. Sind dann aber früher abgereist. Der Geruch war nicht mehr zu ertragen.

Laub vor dem Haus wurde nicht entfernt.

Viel Geld gezahlt für wenig Leistung. Inkludiert ist nur das Schwimmbad, Indoor Spielzone, Spielplätze. Das meiste kostet zusätzlich. Bowling (sehr abgenutzte Bahn), Kinder Workshops, Airhockey, Squash. Geht alles extra.

Habe mal ein Bild angehängt. Geruch ist schwer zu filmen.

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: 50%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.11.2015 | 13:24
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Familie Anlauf,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglicher Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Eifel.

Wir werden Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Antwort bzw. Stellungnahme an Ihren ReklaBox Account zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.11.2015 | 17:23
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


12.11.2015 | 20:58
von Tim Anlauf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zufriedenstellend gelöst. Suppport war hilfsbereit und freundlich.




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