1&1 Telecom GmbH (Montabaur)
Falsche Beratung und schlechter Service
Ich habe im Juli dieses Jahres von Vodafone zu 1 und 1 gewechselt. Ich habe habe ein Anschluss mit mehreren Rufnummern gewählt, man sagt mit das ich über DECT mehrere Telefone anschließen kann. Leider funktioniert es nur mit schlechter Sprachqualität. Ich habe darauf hin bei 1 und 1 mehrmals angerufen und gefragt, welchen Router ich denn nehmen kann und was es kosten würde.
Es wurde unter anderem mir der 7362 Sl empfohlen. Ich habe mir nun den Router gekauft aber dieser hat auch nur die Anschluss möglich keinen über DECT bzw. nur ein Telefon direkt, weil ich diesen Router Privat gekauft habe nimmt sich 1 und 1 der Sache nichts an, obwohl im System vermerkt ist, dass sie mir einen anderen Router empfohlen hat. Jetzt habe ich einen Router für 60 Euro wegen falscher Beratung von 1 und 1 gekauft.
1 und 1 hat einen schlechten Service und ich werde bei der nächsten möglichtkeit wieder wechseln. Vodafone ist evtl. etwas teurer aber man nicht für alles bezahlt und es wird einem vernünftig geholfen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst