Beschwerde: Ersatzteilbestellung

Bestell-/Kundennummer: Auftrags-Nr.: 16386Kunden-Nr.: 17279Auftragsdatum: 09.10.2015

Ersatzteilbestellung für Gloria Gartenspritze Hobby229TS wurde sofort bezahlt, aber bis heute nicht ausgeliefert. Auftrags-Nr.: 16386Kunden-Nr.: 17279Auftragsdatum: 09.10.2015

Wurde keine DHL Nummer angegeben für die Lieferung.

Schon 2 mal angefragt, aber immer nur gesagt, dass Sendung unterwegs ist.

Aber mit richtiger DHL Nummer könnte man nachforschen, aber so glaube ich den vielen anderen betrogenen Kunden.

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Meine Forderung an rastrillo.de: Rückerstattung des Kaufpreises

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

15.11.2015 | 18:47

von Max Fehr noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

24.11.2015 | 22:20

von Max Fehr gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ware ist am Zielort angekommen, aber nicht zur rechten Zeit, so dass wir das Ersatzteil nun erst in einem Jahr erhalten können.
Der Bote, der das Ersatzteil mit nach Argentinien bringen sollte kommt erst wieder in einem Jahr und per post zu verschicken ist mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden. Insofern ist das Problem für uns nicht gelöst, aber der Lieferant hat geliefert.