Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 107339
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 217 Views | 04.11.2015 | 15:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1868336

ROLLER GmbH & Co. KG

Keine Antwort trotz zweimaliger Anfrage

Nach langer Suche haben wir bei Möbel-Roller ein Ecksofa gefunden, das uns von der Form und Größe sowie Sitzkomfort passen würde. Problem ist, daß die Stoffauswahl nicht so unseren Geschmack trifft (ca. 10 Stoffe für den Sockel und 2 für die Sitzfläche!) und die Angestellte in der Filiale nicht den kompetentesten Eindruck machte. Also habe ich am 12.10. und nachdem keinerlei Reaktion erfolgte, erneut am 22.10. eine E-Mail an info spider monkey roller.de geschickt, ob es möglich wäre, den Sockelstoff auch als Bezugsstoff zu verwenden. Angegeben habe ich alle relevanten Daten, es sollte also ein leichtes sein, mir zumindest eine Antwort zu geben.

Kein besonders kundenfreundliches Verhalten!

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Antwort auf meine E-Mail


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.11.2015 | 15:45
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Können Sie uns die E-Mail mit den genauen Angaben vielleicht noch einmal an reclabox spider monkey roller.de schicken? Dann setzen wir uns mit den Kollegen in Verbindung.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.11.2015 | 08:01
von ReclaBoxler-1868336 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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