Spiel + Baby Dannmann (Wilhelmshaven)
Durch verweigerte Kulanz.
Als Eltern möchte man den 1sten Geburtag seines Kindes zu etwas besonderem machen. Darum haben wir eine Liste an alle Verwandten geschickt mit passenden Geschenken. Leider war unter den Käufen auch ein Fehlkauf durch schlechte Beratung. Einer 82 Jährigen wurde ein Lauflernrad der Marke Fishprice als Elektrisch verkauft. Leider war es dann doch nur mit Melodien.
Beim Umtausch wurde nur ein Gutschein angeboten trotz der Bitte, den Kaufpreis zu erstatten. Die Verkäuferin erwiedert das man sich das nicht leisten könne und warum andere Einzelhändler das machen, wisse Sie nicht.
Wir kaufen seit Jahren in diesem Geschäft und haben viel Geld dort gelassen. Alternativ wurde uns ein Artikel geboten, der den Kaufpreis um das 5 Fache überstieg. Wir sollten den Gutschein dann zu Weihnachten einlösen, falls jetzt nichts im Sortiment ist. Das ist zwar richtig aber es ist auch eine finanzielle Sache wenn die Oma was neues kaufen muss, obwohl sie schon etwas gekauft hat.
Die fehlende Kulanz bei diesem Laden hat mich als Konsument dazu gebracht nicht mehr dort einzukaufen. Dies haben wir unserem Bekanntenkreis auch empfohlen.