Ich habe bei Groupon am 17.09. Tickets für eine Messe gekauft. Zumindest dacht ich das. Als ich mir diese dann am 03.11. ausdrucken wollte, waren die Ticktes storniert. Ich habe täglich versucht, irgendjemand zu erreichen, der mir helfen kann. Alles was ich als Antwort bekam, war, ich bekomme eine Rechnung per Post. Die Messe war am 07.11., die Rechnung kam am 07.11. morgens mitd er Post. Ich konnte die Tickets nicht nutzen, jetzt soll ich sie aber bezahlen.
Kundenservice ist dort nicht vorhanden. Keiner der Mitarbeiter kann wirklich helfen. Diese sitzen sowohl am Chat als auch am Telefon nur, um zu sagen, es wird weiter geleitet. Und dann bekommt man Textbausteine, die nicht im geringsten auf das Problem eingehen.
Ich musste dann letztendlich Karten für 24 CHF pro Person kaufen, anstatt 20 EUR für Beide!
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Bis heute keine Antwort oder Reaktion seitens Groupoms!
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