Yello Strom GmbH (Köln)
Abzocke, oder Fehler von Yello?
Bestell-/Kundennummer: 8104087744
Heute morgen am 9.11.2015 kam als mail, ich solle Rechnung von Yello holen. Tat ich. Siehe anbei, ich soll über 650 Euro nachzahlen, hallo? Und soll monatliche Abschläge von 71 zahlen. Ich habe nun Hilfe beim Vermieter erbeten, weningstens er kam sofort und sagte auch, dass es nicht sein kann.
Ich habe eine 50 m2 Wohnung, bin kaum daheim. Den ganzen Sommer war ich am See, habe dort gegessen, oder bei Kumpels gegrillt. Sprich, gekocht so gut wie nie. Meine Geräte sind die allergleichen wie ich Vorjahr. dazu möchte ich erwähnen, dass mr mein Schatz alles im letzten jahr neu kaufte, alles stromsparende Geräte, Flachbild TV, Flachbild PC, und nagelneuer Markenherd von Bosch. Und stromsparende Kühlschränke, Gefrierschrank. Außer meinen Speedport (w921) und gefrier/Kühlschrank und ab und zu PC habe ich nichts an.
Auf meine bitten dies SOFORT zu klären, verwies mich Yello an die Pfalzwerke. Und die wiederum verwiesen mich an Yello, bin ich Depp, oder was? Nun will yello es angeblich klären. Der einzigste der sich bisher den riss gab, war mein Vermieter und Vermieterin. Sie haben für morgen Mittag um 13 Uhr einen Elektriker bestellt. der soll dann alles genauestens überprüfen. Falls sich nichts tut, werde ich
Brisant einschalten. Denn es ist durchaus möglich, dass sich einer om Haus am Strom, meinen Strom zu schaffen gemacht hat. Erst letztes Jahr dachte ich Yello ist ja so toll. Sie zahlten mir geld zurück am Jahresende, und musste nur 12 E im Monat zahlen, nun sowas? Obwohl wirklich alle Geräte so sind wie sie letztes jahr auch waren? Ich nehme das so nicht hin. Und stelle als Forderung, Klärung bis ins Detail, dann schriftliche Mitteilung, dass diese WUCHERRECHNUNGhinfällig ist, sowie neue Rechnung und menschliche Abschläge. Ansonsten sollte Verbraucherschutzzentrale und Staatsanwaltschaft mal prüfen, ob solche recnungen und Abschläge in der Höhe überhaupt rechtens sind, insbesondere dann, wenn alle sagen, dass irgendwas nicht stimmt. Hätte ich mich nämlich jetzt nicht so gewehrt, hätte Yello wie selbstverständlich den vollen Betrag verlangt. Solange, wie das nicht geklärt ist, ist mit mir micht gut Kirschen essen!Yello, bei Antwort keine namensnennung bitte!
11.11.2015 | 14:10
Abteilung: Social Media
Hallo Andrea,
wir haben ja bereits auf Facebook Kontakt und gehen deiner Beschwerde nach.
Viele Grüße,
Meike
Social Media Team