Durch elektroheld.de gelöste Beschwerde. | 252 Views | 10.11.2015 | 14:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8545636

elektroheld.de (Kierspe)

Ware bezahlt und nicht geliefert - Auf Anfrage keine Reaktion

Bestell-/Kundennummer: Rechnung 15359 vom 20.10.2015

Ware wurde am 19.10.2015 bestellt und per Vorkasse-Überweisung bezahlt.

Am 20.10. Eingangsbestäötigung des Geldes und Freigabe Versand.

27.10. Rechnung und angeblicher Versand

Bis heute 10.11.2015 Ware nicht erhalten.

Auf Emails bekommt man keine Antwort und telefonischer Kontakt ist nicht erreichbar.

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Meine Forderung an elektroheld.de: Erstattung des Betrages von 185,81 € aus Rechnung 15359 oder Lieferung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


17.11.2015 | 15:06
von ReclaBoxler-8545636 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Antwort auf Emails, telefonisch nicht erreichbar


25.11.2015 | 09:39
von ReclaBoxler-8545636 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 18.11.2015 hab ich doch tatsächlich ein Paket von Elektroheld.de mit der bestellten Ware bekommen, abgeschickt am 17.11.2015.

Der angebliche Versand am 27.10 hat also nicht statt gefunden. Ich hab zwar jetzt meine Sachen bekommen, aber absolut ungenügend ist die Kommunikation mit diesem Unternehmen. Auf Emails wird nicht geantwortet, telefonisch ist niemand zu erreichen. Mein Fazit, Finger weg von Bestellungen bei Elektroheld.de.

Vielen Dank an ReclaBox, ich weiss zwar schlussendlichh nicht ob meine Emails oder das Schreiben von ReclaBox geholfen hat meine Ware zu bekommen, aber der Service von dieser Verbraucherschutz-Seite ist sehr gut.




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