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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 107710
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 306 Views | 12.11.2015 | 16:19 Uhr
geschrieben von Udo Vogt

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Paketpreiserhöhung

Im Jahre 2010 schloss ich einen 24 mon. Gasvertrag mit Extragas ab. 24 Monate gings gut, dann erhielt ich ein Schreiben mit viel Kleingedrucktem Seite 4 stand ganz unscheinbar, das mein Gaspreis um 106,4% sich erhöht. Leider hatte ich das aber überlesen.

Abrechnung 2015 kam und der Preis betrug 370% der Ursprungspreisesauf den Verbrauch. Nun weigert sich Extraenergie die 1199,73€ zuviel abgebuchte Abschläge zurückzuzahlen. Man war sogar soo frech mir eine Abfindung von 400,-€ anzubieten, damit das Problem erledigt ist!

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Rückerstattung des zuviel abgezogenen Geldes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.11.2015 | 09:04
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Vogt,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass die Angelegenheit vertraulich geklärt werden konnte.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.11.2015 | 16:44
von Udo Vogt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kurz nach veröffentlichung meine Beschwerde lenkte Prioenergie ein, wir einigten uns




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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