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889 Views | 13.11.2015 | 17:18 Uhr
geschrieben von Alfons Goebel

Deutsche Bahn AG (Berlin)

Gefangen auf dem Bahnsteig

Sehr geehrte Damen und Herren,

von einer Urlaubsreise kamen meine Frau und ich (beide gehbehinert)

mit insgesamt vier Koffern, davon zwei zu jeh 20 Kg am 10.11015 um 23.2im Koblenzer Hauptbahnhof an.

Weder der Aufzug noch die Rolltreppe zum Ausgang waren betriebsbereit und kein

Mensch auf dem Bahnsteig, der uns hätte helfen können. So mussten wir die Koffer

einzeln Stufenweise die Terppe hinutermanövrieren. Wir sind empört über so wenig Service der DB am Bahnhof in Koblenz.

Mit freundlichen Grüßen

A. Und H. Goebel

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Meine Forderung an Deutsche Bahn AG: Wir bitten wenigstens um eine Entschuldigung und baldige Änderung der Zustämde


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


14.11.2015 | 13:59
von Dieter Bopp | Regelverstoß melden
spider monkey St. Weber: Warum? Der BF beschwert sich öffentlich über sich selbst. Was also ist daran unangemssen? Allerdings wäre eine Beschwerde über die Bahn durchaus gerecht und angebracht. Dies beschriebenen Zustände sind absolut nicht zu verzeihen.



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