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Startseite > Prio Services > gelöste Beschwerde-Nr.: 107852
Durch Prio Services gelöste Beschwerde. | 149 Views | 16.11.2015 | 20:44 Uhr
geschrieben von Natascha Luderer

Prio Services (Neuss)

PrioGas zahlt Guthaben aus Jahresrechnung nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 01641098

Ein Guthaben aus Jahresabrechnung in Höhe von 241,54 € wird nicht ausgezahlt, die Jahresrechnung enthält folgenden Hinweis, ich zitiere "Ihr Guthaben in Höhe von 241,54 € wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben".

Offensichtlich ist vorgesehen, das Guthaben mit noch nicht fälligen Abschlagszahlungen der Folgeperiode zu verrechnen, was das Landgericht Düsseldorf dem Unternehmen bereits mit rechtskräftigem Urteil vom 09.04.2014 Az. 12 O 180/13 untersagt hat.

Kundennummer 01641098

Rechnungsnummer 40342578

Vertragsnummer 01724756

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Meine Forderung an Prio Services GmbH: Umgehende Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.11.2015 | 09:20
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Luderer,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir haben Ihr Anliegen mit Nachdruck an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Demnach wird Ihnen Ihr Guthaben in Kürze zur Verfügung stehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.11.2015 | 15:09
von Natascha Luderer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trotz Ankündigung von hoher Priorität bis heute kein Zahlungseingang.


04.12.2015 | 22:13
von Natascha Luderer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld wurde an uns überwiesen. Danke für die Möglichkeit die ReclaBox bietet.




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