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DHL:
Paket verschwunden
468 Views | 20.11.2015 | 15:21 Uhr
geschrieben von Marcel Kosuch
DHL (Bonn)
Diebstahl aus DHL Paket
Bestell-/Kundennummer: 1-1567007491
Ende Juli kam ein Paket (bis 500 Euro versichert), in dem sich ein paar Schuhe befinden sollten, die wir für 279 Euro gekauft haben, bei uns an.
SCHLAGWORTE
Ausgeliefert durch DHL.
Beim Öffnen des Paketes fanden wir nur Füllpappe vor.
Die Füllpappe wird in Versandzentren zum stabilisieren der Waren hergenommnen, falls mal ein Paket aufgegangen ist.
An unserem Paket bemerkten wir an der unterseite ein Schnitt der mit weißem Klebeband wieder zugeklebt war. Dieser Schnitt war nicht vom Absender, wie Fotos beweisen.
Wir haben sofort bei der DHL eine Diebstahlanzeige gemacht.
Zeitgleich natürlich auch bei der Polizei.
Nachdem ich heute (18.11.) bei der DHL nachfragen wollte, was nun mit der Schadensregulierung ist, habe ich nur gesagt bekommen, der Vorgang ist abgeschloßen und ich bekomme nichts?
Ich werde morgen mit der Sachbearbeiterin der Polizei Dachau weitere Maßnahmen besprechen.
Es ist eine Abtretungserklärung vorhanden und alles getan worden um den Sachverhalt zu klären.
Ich habe keinerlei Verständis dafür, das man als Kunde so für dumm verkauft wid.
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