Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unfreundlicher Paketzusteller
Bestell-/Kundennummer: 45322002270
Hallo,
Habe heute 20.11.2015 ein Paket bekommen, das eigentlich zwischen dem 21.11.-25.11.2015 angekündigt war ist ja auch super, dass es früher gekommen ist, aber die Art des Zustellers geht garnicht!
1. hat er Sturmgeklingelt 3-4 mal hintereinander! Vom Sofa zum Türöffner sind es gerade mal 5 Schritte, die ich trotz Krücke eigentlich schnell gelaufen bin.
2. habe ich einen Hund, den ich auf den Arm nehmen muss, sonst rennt er die Treppen runter.
3. überreicht er mir das Gerät zum unterschreiben. Im moment, wo ich unterschreibe, lässt er den Spruch ich solle mich beeilen, er muss noch arbeiten los!
Also wenn man so drauf ist, hat man den Job verfehlt, sowas unfreundliches habe ich noch nie gesehen, ich bekomme immer wieder Pakete von anderen Unternehmen, aber sowas wie heute ist mir noch nie passiert.
Freundlichkeit kostet nichts.
Mfg.
Derya Cingöz
23.11.2015 | 16:11
Abteilung: Social Service
Sehr geehrter Herr Gingöz,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns über das Verhalten des Fahrers zu informieren.
Die für diesen Zusteller verantwortliche Niederlassung ist angehalten, ein tiefer gehendes Gespräch mit dem Fahrer zu führen.
Die Kollegen in der Niederlassung werden verstärkt die Arbeitsleistung dieses Fahrers beobachten.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistk Gruppe Deutschland GmbH
Mfg und Dankeschön