Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 162 Views | 23.11.2015 | 19:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7194426

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Päckchen nicht zugestellt

Seit 2 Tagen erwarte ich eine Päckchenzustellung, jedoch wird sie nie zugestellt. Ich bin jedesmal in der angegeben Zustellzeit zu Hause und beide Male wurde, in der Paketverfolgung, angeben, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auslieferung des Päckchens; interne Klärung des Unternehmens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.11.2015 | 21:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

ReclaBoxler-7194426

Hallo lieber ReclaBoxler-7194426,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermesworld.com

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID ---" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistk Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.11.2015 | 23:16
von ReclaBoxler-7194426 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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