Durch Wolf gelöste Beschwerde. | 3389 Views | 24.11.2015 | 16:55 Uhr
geschrieben von Lars Vierkotten

Wolf GmbH (Mainburg)

WOLF CGB 20 Ständig Fehlercode 4

Sehr geehrte Damen und Herren, diese o. g. Heizung raubt uns den letzen Nerv.

SCHLAGWORTE

ERst wurde das Wasser nicht warm und nun ist ständig der Fehlercode 4 und die Heizung geht einfach aus. Durch einfaches drücken der Taste springt Sie sofort an. Leider steht diese Heizung in einem Mehrfamilienhaus, wo die Mieter mittlerweile total genervt sind und uns richtig beschimpfen. Es ist der 4. Monteur an dieser Heizung, die Heizung ist von 2012 und wir haben mittlerweile ca. zusätzlich 3000 € investiert.

Keiner kann diesen Fehlercode beseitigen. Der letzte Monteur ist von ihrer Wolf Seite (WErkskundendienst) und wir dachten, der macht es nun. Aber zu früh gefreut, 4 Wochen, nach der totalen Inspektion/Wartung mit überprüfung des Gasdruckes und allem was dazugehört wieder Fehlermeldung 4. Das hat auch nun wieder 600 € gekostet und es war wieder für die Tonne! Die Nerven liegen blank und wir sind kurz davor diese fast neue Heizung gegen eine Vissmann auszutauschen! IN der letzen Woche ist diese Heizung 4 mal ausgefallen mit Fehler 4! Es wohnen zwei Kleinkinder im Haus und es ist echt problematisch ohne Heizung.

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Meine Forderung an Wolf GmbH: Endlich eine Qulifizierte Aussage wo der Fehler liegt bzw. ein Wolf FACHMANN DIREKT


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.11.2015 | 16:55
Firmen-Antwort von: Wolf GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Hr. Vierkotten,

die Fehlermeldung 4 bedeutet grundsätlich keine Flammenbildung. Die Ursache hierfür können mehrere Gründe sein.

Würden Sie uns bitte Ihre genauen Kontaktdaten mit Telefonnummer an die E-Mailadresse "service spider monkey wolf-heiztechnik.de" übermitteln damit wir dies mit Ihnen persönlich durchsprechen können. Es wäre sinnvoll zu wissen welche Maßnahmen bisher an Ihrer Anlage durchgeführt wurden.

Bitte hängen Sie Ihre Anfrage und unsere Antwort an das Mail mit an.

Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzten.

Selbstverständlich können wir Ihnen dann auch eine Überprüfung und Reperatur durch einen Servicetechniker der Fa. Wolf GmbH anbieten.

Mit freundlichen Grüßen

Wolf Gmbh

Martin Ettenhuber

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.12.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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