Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

• im September 2015 wurde mein Kindergeld ohne Benachrichtigung einfach eingestellt. Als ich das Callcenter anrief, teilte man mir mit, das meine Unterlagen (Juni 2015) nicht eingegangen seien, man würde mir aber einen neuen Fragebogen zuschicken. Ich wartete gut 2 Wochen. Nichts passierte. Ich rief wieder das Callcenter an, dort erfuhr ich dann, das man meine Unterlagen einen Tag nach meinem letzten Anruf gefunden hat und diese seit dem 23.6.2015 da sind und mein Fall in Bearbeitung ist.

Seit dieser Zeit rufe ich das Callcenter ständig an, um zu erfragen, wie weit denn meine Bearbeitung ist. Ich erhalte immer wieder die gleiche Antwort. Ist in Bearbeitung und ich solle mich noch gedulden. Ich frage mich wirklich, wie lange man sich gedulden soll. 5 Monate zur Überprüfung, das die Kinder bei mir Leben (Schulgescheinigungen), ich arbeite (Bescheinigung des Arbeitgebers), wir in Deutschland leben (siehe Adresse) sich nichts geändert hat in den letzten 2 Jahren. Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich längst gefeuert worden. Sehen sie dieses ebenfalls als Dienstaufsichtbeschwerde an, denn ich habe meinen Teil der anfallenden Arbeit fristgerecht erledigt (siehe Eingangsstempel) und laut CallCenter fehlen keine Unterlagen.