Durch GLS gelöste Beschwerde. | 438 Views | 26.11.2015 | 13:55 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5245246

GLS Germany (Limbach-Oberfrohna)

GLS kann wegen Sommerbreifung nicht ausliefern

Bestell-/Kundennummer: 33218417292

23.11.15 09:24 Das Paket wurde auf das GLS Zustellfahrzeug verladen und ist für die Zustellung im Laufe des Tages vorgesehen. Deutschland Limbach-Oberfrohna

SCHLAGWORTE

23.11.15 09:25 Das Paket konnte nicht zugestellt werden aufgrund von Verkehrsproblemen. Winterreifen?

23.11.15 09:26 Das Paket konnte nicht zugestellt werden aufgrund von Verkehrsproblemen. Winterreifen?

23.11.15 14:59 Das Paket wird im GLS Depot aufbewahrt. Es konnte nicht zugestellt werden aufgrund von Verkehrsproblemen. Winterreifen?

24.11.15 06:29 Das Paket wurde auf das GLS Zustellfahrzeug verladen und ist für die Zustellung im Laufe des Tages vorgesehen.

24.11.15 10:42 Der Empfänger wurde mittels Benachrichtigungskarte über den Zustell-/Abholversuch informiert. Lüge! Es war kein Fahrzeug da!

24.11.15 10:43 Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde. Lüge!

24.11.15 10:43 Der Empfänger wurde mittels Benachrichtigungskarte über den Zustell-/Abholversuch informiert. Lüge!

24.11.15 15:37 Das Paket ist im GLS PaketShop eingetroffen.

24.11.15 16:51 Das Paket wurde beim Empfänger zugestellt. Lüge!

Ich hab es selbst abholen müssen obwohl ich 2 Tage am Zustellungsort

vergeblich gewartet habe. Bei der Abholung hab ich erfahren dass das Zustellfahrzeug

noch mit Sommerreifen unterwegs ist und den Zustellort nicht anfahren kann.

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Meine Forderung an GLS Germany: Überprüfung des Zustellfahrzeuges auf Verkehrssicherheit / Eignung des Zustellers für diesen Job


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.11.2015 | 13:55
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Hallo ReclaBoxler-5245246,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com".

Wir werden Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Wir sichern Ihnen eine zeitnahe Überprüfung und Rückmeldung zu.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.12.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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