Durch HDI Versicherung gelöste Beschwerde. | 292 Views | 29.11.2015 | 13:59 Uhr
geschrieben von H.Christian B.

HDI Versicherung AG (Hannover)

SFR-Übertragung

Schadenfreiheits-Rabatt-Übertragung auf Tochter für HDI offensichtlich zu arbeitsintensiv:

SCHLAGWORTE

Auf HDI Beschwerde-E-mails werden umgehend per Automat Eingangsbestätigungen gesendet. Damit hat es sich. HDI antwortet nicht per Email.
Auch per Telefon kommt man nicht weiter, denn die linke Hand weiß nicht, was die rechte Hand tut. Der HDI-Kundenservice ist seit ungefähr 5 Jahren immer schlechter geworden (heute inzwischen grottenschlecht).
Habe deshalb meine beiden Kfz-Verträge per E-Mail gekündigt (via sach.vertrag spider monkey hdi.de) und überraschenderweise bereits 3 Tage später postalisch schon die Kündigungs-bestätigung erhalten. Aber bezeichnenderweise nach weiteren 3 Wochen auch noch unnötigerweise die beiden Beitragsrechnungen für 2016 postalisch erhalten.
Dabei konnte ich feststellen, dass ich mit der neuen Kfz-Versicherung für beide Verträge mehr als 200,- Euro gespart habe.
HDI hat es wohl nicht mehr nötig, zufriedene Kunden zu haben.

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Meine Forderung an HDI Versicherung AG: Erledigt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.12.2015 | 11:55
Firmen-Antwort von: HDI Versicherung AG
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer,

vielen Dank für Ihre in diesem Forum eingestellte Beschwerde. Gern möchten wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen klären.

Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, unter der E-Mail sach.vertrag spider monkey hdi.de Kontakt mit uns aufzunehmen. Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail "Beschwerde Reclabox108541“ und die Vertragsnummern Ihrer Kfz-Versicherungen an.

Mit freundlichen Grüßen

HDI Versicherung AG

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.12.2015 | 14:07
von H.Christian B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Typisch HDI: umgehend per Automat antworten! Damit hat es sich. HDI geht nicht gezielt auf Fragen ein.
Ich habe doch bereits meine beiden Kündigungs-bestätigungen. Beschwerde ist erledigt.




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