Beschwerde lesen

Tag 1

21.11
Zustellungsversuch Nr. 1:
Bote kommt findet das Paket aber nicht mehr im Auto.

Tag 3
23.11
Zustellungsversuch Nr. 2:
Haus wird plötzlich nicht mehr gefunden.
Anruf bei Hermes: Ja das Paket kommt morgen, versprochen.

Tag 4
24.11
Paket laut Online-Verfolgung nun plötzlich in der Adressklärung.
Anruf bei Hermes: Mitarbeiterin hätte gelogen Adressklärung dauert zwei Tage, aber morgen garantiere er mir, kommt es.

Tag 5
25.11
Kein Zustellungsversuch
Beschwerde über Feedback Formular
Anruf bei Hermes: Beide Mitarbeiter hätten gelogen, aber morgen würde es dann garantiert kommen.

Tag 6
26.11
Obwohl jemand Zuhause und Garagenvollmacht an der Haustür wurde niemand angetroffen und das Päckchen nicht hinterlegt.
HERMES RUFT MICH AN: Ich hätte ja eine Beschwerde eingereicht, ob man mir weiterhelfen könnte. Päckchen soll also am 27.09 kommen.

Tag 7
27.11
Paket geht nicht in Zustellung.
9:00 Anruf bei Hermes: Ja das ist nen Anzeige Fehler Paket kommt Heute.
11:07 Paket Dienst XXXX Ruft an der Bote konnte die Letzten Tage mein Haus nicht finden
Haus ist ganz normal Nummer Klingelschild Briefkasten wo ist also der Fehler aha Postbote ist im völlig falschem Dorf. Heutige Zustellung wäre nicht möglich, da das Paket heute nicht ins Zustellfahrzeug geladen sei, dafür kann mir der Mann am Telefon beschreiben, was denn drin wäre. Postgeheimnis für Hermes nicht gültig? Zustellung soll morgen geschehen

Fazit:

Hermes Mitarbeiter sind zu inkompetent zum Paket und Häuser finden, Servicemitarbeiter lügen einen an und Kommunikation zwischen Hermes und Lieferunternehmen scheint nicht statt zu finden.