Beschwerde lesen

Ich habe am 18.09.2015 zwei 3 Sitzer Sofa bei Roller online Shop bestellt, das Geld über 1.399,98 Euro wurde sofort über PAYPAL überwiesen.

Mittlerweile sind es 10 Wochen um und ich habe nichts geliefert bekommen.

Nach ca. 8 Wochen nach der Bestellung habe ich mehrmals versucht eine Information zu bekommen über den Roller Hotline 0209-7097333, wann ich die Sofas geliefert bekomme.

Naja, mir wurde gesagt am telefon, dass die Ware noch nicht bei Roller eingegangen ist und Mann mich nach der Rücksprache mit dem Hersteller informieren würde.

Natürlich passierte nichts, keine Mail anmich und Anruf seitens Roller, auch vertrauenswürdigem Versprechen am Telefon.

EIns kann ich sagen, meine alten Sofas wurden vom Sperrmüll nach 6 Wochen abgeholt, weil ich denke dass Roller ca. nach 6 bis 10 Wochen liefert gemäß Auftragsbestätigung!

Ich glaube noch an das Gute, rufe immer wieder bei Roller Holline an, werde vertröstet und kommen versprechungen wieder im Telfonat, ich traue an das Ganze und schreibe mein Anliegen an Roller ohne Erfolg! Ruhe bewahren heisst die Devise. sind ja noch einige Tage bis die 10 Wochen um sind. Weiter auf dem Boden sitzen, so langsam gewöhne ich mich auf dem Dielenboden zu sitzen.

Fazit vor 4 Tage vor Ablauf der Lieferfrist von 10 Wochenein neuer Versuch per Telefon,

ich versuche mich zu beherrschen, mir wird gesagt, dass Roller die sofas noch nicht erhalten haben und dass sie auch nicht mehr Liefern können. Es tut ihm leid und bietet mir mein 10 Wochen geparktes Geld über 1.399,98 € per PAYPAL zurück zu überweisen.!

Ich habe ohne zu überlegen, sein Angebot mündlich am telefon angenommen und mich bedankt für sein entschuldigung, puuh was für ein odysee, ich sage mir bloss schnell Geld zurück und ein Sofa kaufen was sofort zum mitnehmen geht, damit ich endlich wieder weich sitzen kann, hallo krige mittlerweile Hornhaut am Arsch!

Freuu mich, darf wieder einkaufen gehen und weiss was ich dieses mal anders mache!

Von wegen, grrrrr mir wurde gesagt, dass mein Geld sofort innehalb 2-3 Tagen auf mein Konto sei. Nein natürlich nichts wurde überwiesen, ich hasse es.

Es sind 10 Wochen um, habe viel nerven, Zeit und Geduld verloren, habe mein Geld nicht auf dem Konto und sitze hier mit so ein Hals und Frusst!

Soviel lügen am Telefon, nur noch riesen Verarsche, das hat Roller mit mir gemacht!

Nie wieder so eine Verarsche und ich bin richtig sauer auf Roller!

Der Name Roller ist für mich in mein Leben Tabu!

Am Montag werde ich mich Juristisch gegen diese Verarsche vorgehen, so nicht!

Das verspreche ich, auch wenn ich nochmal 1400 Euros bezahlen muss.

das kann ich einfach so nicht verarbeiten punkt.