294 Views | 30.11.2015 | 18:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3140546

1&1 Versatel GmbH (Berlin)

Katastrophaler Kundendienst. Unverschämt und schlecht geschult

Bestell-/Kundennummer: ...

Nach ständigen Abrissen des Internets und schlechter Verbindungsrate (8000 statt 16000er Leitung) wurde der Kundendienst verständigt. Versatel Hardware wurde zur Fehlerbehebung angeschlossen. Erneuter Anruf erfolgte (wurde zuvor abgesprochen).

Fehler konnte trotz Durchführung und nach telefonischer Anleitung seitens Versatel nicht behoben werden. Kundendienstmitarbeiterin Fr. L. zeigte sich von anfang an massivst genervt und hatte kein Verständnis für Laien. O.g. Mitarbeiterin schrie (nicht übertrieben und kein Scherz) mich an, ich sei zu blöd, dabei hielt ich mich an die Vorgaben von Versatel. Absoluter nicht zu empfehlen. Auf angemessene Kritik wird nicht reagiert. Kündigung erfolgt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an 1&1 Versatel GmbH: Erstattung der Zahlungen für nicht-vorhandenes Internet


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!