Beschwerde lesen

Vorweg muß ich sagen, daß meine Frau immer mit Buffalo Boots/Heels und Overknees zufrieden war und ist.

Leider ist ein paar ihrer geliebten Overknees nicht mehr Nutzbar (Leder gerissen),
nachkaufen konnte ich es nicht, da die Boots überall ausverkauft waren.

Ich verfasste somit eine E-Mail an den "offiziellen" Buffalo Shop mit der Bitte um Überprüfung ob irgendwo (weltweit) diese Boots noch zu erwerben seien.
Eine Antwort auf meine Frage habe ich nie erhalten, lediglich eine nichtssagende standardisierte E-Mail wurde mir nach 3 Tagen zugestellt. Ich antwortete hierauf mit der Bitte doch auf meine Frage einzugehen. Seitdem herrscht leider Funkstille.

Für mich als Endverbraucher heisst das: Ich kaufe weiterhin bei Amazon oder Zalando, hier passt wenigstens der Service.

Denn, ganz ehrlich, hier ging es nur um eine kleine Anfrage, ich möchte gar nicht wissen, was passiert wenn wirklich eine Reklamation vorliegt.