Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 726 Views | 18.12.2015 | 14:54 Uhr
geschrieben von Josef Rudolf Schmalzbauer

idealenergie.de (Köln)

Mahngebühr v. 14. 12. 2015

Bestell-/Kundennummer: 774401L1248

Sehr geehrte Damen und Herren,

zu meiner Verwunderung habe ich von Ihnen eine Mahnung bekommen. Sie haben von mir eine Abbuchungs-Erlaubnis. Zudem habe ich den Betrag von 82 Euro am 11.12.2015 bezahlt. Ich denke es ist der richtige Weg, wenn ich den Vertrag mit Ihnen als beendet ansehe.

Mit freundlichem Gruß!

Schmalzbauer

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Meine Forderung an idealenergie.de: Keine Mahngebühr, da die Abschlagforderung beglichen wurde.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.12.2015 | 14:54
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Schmalzbauer,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.12.2015 | 19:28
von Josef Rudolf Schmalzbauer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der frühzeitige Zahlungseingang wurde von Idealenergie.de nicht registriert. Die Mahngebühr wurde zurückgenommen.




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