Berliner Verkehrsbetriebe (Berlin)
Einfach stehen gelassen
Hallo,
ich möchte einen Fall schildern und hoffe, dass mit den beiden Busfahrern auch mal dieser Vorfall ausgewertet wird.
Am 18.12.2015 gegen 07:00 Uhr früh stand ich an der Haltestelle Kettinger. Str in 12305 Berlin.
Es war noch eine Mutter mit ihren 2 kleinen Kindern dabei als der Bus M11 S Richtung Schöneweise einfach vorbei fuhr.
Wir liefen dann vor zur nächsten Haltestelle und trennten uns weil ich in eine andere Richtung wollte, nämlich mit dem X76 zum U-Bahnhof Alt- Mariendorf. Der Bus kam auch gleich und alle stiegen ein und genau vor mir schloss er die Tür und meinte der Bus ist voll, der nächste kommt gleich. Erstens war der Bus nicht voll und zweitens kam auch nicht gleich der nächste und somit kam ich genau 20Minuten zu spät zu meinem Termin.
Ich finde es unerhört wie teilweise die Busfahrer mit den Kunden umgehen, man sollte doch meinen, dass die BVG ein Dienstleistungsunternehmen ist, was auf ihre Kunden angewiesen ist, oder liege ich da falsch?
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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