Durch Electrolux Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 351 Views | 19.12.2015 | 20:10 Uhr
geschrieben von Eduard Diepolder

Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH (Nürnberg)

AEG Dampfgarer nach 4 Jahren durchgerostet

Guten Tag,

auch wir haben einen AEG Dampfgarer (BS7304021 M), nach einer Empfehlung, im Fachhandel gekauft. Von der Funktion waren wir überzeugt und die Vorzüge sind lobenswert.

Jetzt, nach nur 4 Jahren, zeigen sich Roststellen und Rostlöcher im Bodenblech, am Übergang zum Dampferzeuger. Gleichwohl immer nach der Benutzung der Herd trocken ausgewischt wurde und die Herdtür leicht geöffnet blieb, um ja keine Restfeuchte im Herd zu haben.

Wir sind absolut entäuscht, dass ein solch kostenintensives und angebliches Marken-Produkt, derartige Material- und Konstruktions-Fehler aufweist.

Gespannt sind wir nunmehr wie kulant AEG sich zeigen wird, um unsere Entäuschung zu mildern.

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Meine Forderung an Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH: Kostenloser Gehäuse-Austausch


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.01.2016 | 07:06
Firmen-Antwort von: Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH
Abteilung: Consumer Care Center

Guten Tag Herr Diepolder,

mit Bedauern haben wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt zur Kenntnis genommen.

Um diesen bewerten und eine Entscheidung treffen zu können, benötigen wir noch weitere Informationen (Gerätedaten, Ihre vollständige Adresse, soweit vorhanden Kundendienstbericht und nach Möglichkeit Bildmaterial). Bitte setzen Sie sich dazu direkt mit uns unter info spider monkey electrolux.de in Verbindung und geben im Betreff Ihrer E-Mail auch Ihre ReclaBox Beschwerde Nr.: 110057 an.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße

Electrolux Hausgeräte GmbH

Consumer Care Center

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.02.2016 | 18:30
von Eduard Diepolder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
AEG-Electrolux hat ein neues Gerät zum Vorzugspreis angeboten.
Danke an ReclaBox für die Mithilfe




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