Beschwerde lesen

Zu meinem Bedauern muss ich als bislang treue Kundin mich heute bei Swarovski beschweren.
Mein Freund hat mir an meinem Geburtstag 04.09.2015 die Ohrstecker Angelic in rosegold geschenkt, die nun innerhalb von 3 Monaten 8 Steine verloren hat. Sowas habe ich bislang nicht erlebt. Ich habe die Ohrringe in silber und gold und die Steine sind immernoch alle dran. Ich hoffe, dass hier ein Produktionsfehler vorliegt. Mein Freund hat die Ohrringe im Beisein seines Freundes gekauft, jedoch keinen Kassenbon mehr. Die Verpackung ist vorhanden. Ich hoffte auf eine kulante Antwort und eine Reperatur bzw. Austausch dieser Ohrringe. Aber bei meiner Online-Beschwerde erhielt ich lediglich einen Standardtext!

Ich war bislang immer ein großer Fan von Swarovski, und habe mir immer Swarovski-Schmuck gekauft! Ich bin mir sicher, dass bei diesen Ohrringen ein Materialfehler vorliegt.

Von solch einem Unternehmen hätte ich ein anderes Verhalten erwartet.

Das ist nämlich sehr enttäuschend!