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DEUBA:
Reklamation
Heckenpflanzendirekt.de:
Vorkassenbetrug: Stornierte Bestellung wird nicht erstattet
Startseite > Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > Holzwurm-obersayn.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 110316
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345 Views | 27.12.2015 | 18:00 Uhr
holzwurm-obersayn.de (Obersyan)
Lieferzeitangaben sind unlauter
Bestell-/Kundennummer: 30023537
Nach der Bestellung eines Gartenhauses wurde mir plötzlich eine spätere Lieferzeit angegeben wie im Angebot. Bezahlt am 07.12.2015
Daraufhin wurde mir geraten ein höherpreisiges Haus zu ordern, das schneller geliefert werden kann. Nachzahlung erfolgte am 14.12.2015
Nach der Umbuchung stellte sich heraus, daß auch das Haus erst zu dem Termin geliefert werden kann, wie die Erstbestellung.
Daraufhin habe ich den Auftrag storniert: 17. 12. 2015
Bis heute warte ich auf die Rückzahlung!
ofortantwort28.12.2015 | 10:54
Abteilung: -
Ihre Stornierung haben wir erhalten und unserer Buchhaltung zur Rücküberweisung weitergereicht. Lt. Widerrufsrecht haben wir für diesen Vorgang bis zu 14 Arbeitstage Zeit und da zwischenzeitlich Weihnachten war, kann es dadurch schon einmal den ein oder anderen Tag länger dauern als vielleicht gewohnt. Wir bitten Sie hier um Ihr Verständnis.
Sie erhalten Ihre Zahlung selbstverständlich zeitnah zurück. Hierzu ist es nicht nötig ein solches Portal zu nutzen.
ich hatte Ihnen bereits 3 Mails in dieser Sache geschickt.
Vielen Dank nochmals
A. Dernehl