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Startseite > Essen und Trinken > Fastfood > Subway > Beschwerde-Nr.: 110541
701 Views | 28.12.2015 | 18:03 Uhr
geschrieben von Ramadani Esma

Subway (Emmenbrücke)

Missverstandene Bestellung

Bestell-/Kundennummer: 0000068715

Sehr geehrte Damen und Herren

ich und mein Sohn waren zum ersten Mal bei Subway. Ich habe etwas bestellt, worauf ich auf ein Bild zeigte. Dieses Sandwich war 15 cm und für 8.90 Fr. Stattdessen bekam ich eines für 30 cm. Mein Sohn bestellte ebenfalls eines für 15 cm. Wir bekamen beide ein 30 cm langes Sandwich und das Menu wurde zudem noch seperat verrechnet (Getränk einzeln, Cookie einzeln), obwohl ich sagte, dass wir es als Menu haben möchten. Am Ende kamen wir unfreiwillig auf ca. 43 Fr. Ich bin nochmal zum Personal und habe mich beschwert. Er meinte daraufhin, dass er das angeblich nicht wusste und er meinte dazu, man könne das nicht stornieren. Ich war sehr enttäuscht und wütend.

Danke für eure Verständnis

Liebe Grüsse Ramadani

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