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449 Views | 28.12.2015 | 19:55 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 00111600
Am 13.12.2015 habe ich 4 Karten für Howard Carpendale bei ticket tube bestellt. Dies war ein Weihnachtsgeschenk. Diese Karten halte ich noch immer nicht in der Hand. Man ist es gewöhnt 2 Tage später die Tickets per Post zu erhalten. Der Betrag wurde natürlich sofort überwiesen am Tag der Bestellung.
Ein E-Mail Kontakt ist trotz Versuch meinerseits bisher nicht zustande gekommen. Bei dieser Firma würde ich nie wieder Tickets bestellen.
ofortantwortSehr geehrte Frau Klingner,
wie auf unserer Homepage erklärt, sind wir ein Kartenwiederverkäufer, die Tickets können daher nicht von uns gedruckt und direkt verschickt werden. Hierauf wird an mehreren Stellen der Homepage hingewiesen, zudem haben Sie bei Ihrer Bestellung bestätigt, dass Sie diese Information (u. a.) zur Kenntnis genommen haben. Ich muss außerdem Ihrer Behauptung widersprechen, dass Ihre Kontaktaufnahme unbeantwortet geblieben ist. Ich kann unserem Postfach entnehmen, dass Sie am 28.12. eine E-Mail geschrieben haben, diese ist am 29.12. beantwortet worden.
Mit freundlichen Grüßen,
TicketTube.de
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Die Tickets sind bis heute 28.01.2016 nicht angekommen. Versprochen wurde seit der ersten Beschwerde innerhalb von 12 Tagen. Fristablauf war der 12.1.2016.
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