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Startseite > Technik > TV- und Hifi-Technik > Philips Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 110584
Durch Philips Deutschland gelöste Beschwerde. | 388 Views | 29.12.2015 | 11:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4231856

Philips Deutschland GmbH (Düsseldorf)

Reparatur verweigert

Am 28.12.2015 ging ich zum Saeco Kundendienst in Düsseldorf, Karlstr. 96.

Die Saeco incanto de luxe verlor Wasser und der Gummiring an der Brühgruppe war defekt.

Die Reparatur und auch der Kauf des Gummiringes wurde vom Geschäftsführer persönlich verweigert, weil der Schaden zu gering, der Aufwand das Ersatzteil zu suchen und dann die Rechnungschreibung zu aufwendig und er am Ende nichts verdienen würde.

Dies nenne ich katastrophaler Kundendienst und ich erwarte vom Hersteller, dass er diesem Geschäft sofort den Status Saeco-Kundendienst entzieht.

Ferner fordere ich alle Privatkunden auf, das Geschäft zu meiden.

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Meine Forderung an Philips Deutschland GmbH: Entzug des Status Saeco-Kundendienst


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.02.2016 | 14:18
von ReclaBoxler-4231856 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Hersteller hat sich nicht gemeldet.
Der Saeco Kundendienst in der Karlstr in Düsseldorf lehnte auch meinen zweiten Versuch ab.
Letztendlich habe ich in Derendorf in einem anderen Geschäft Hilfe/den Gummiring erhalten




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