Center Parcs Germany GmbH (Köln)
Beschwerde
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 9387710
Sehr geerte Damen und Herren,
meine Familie und ich waren vom 28.12 - 31.12 zu besuch bei ihnen im Center Park.
Folgende dinge sind mir aufgefallen und die mir überhaupt nicht gefallen.
1. Wir hatten ein Comfort Haus Nr. 380. es stank jeden Tag in der Küche nach dem abfluss Rohr, habe ich auch am Tag der ankunft an der Rezeption gemeldet und es passierte nichts.
2. Die Heizung war kaputt auch dieses habe ich gemeldet und es dauerte ein ganzen Tag bis mal jemand kam um sie im Nachbarhaus zu reparieren, die Häuser saßen wohl zusammen an einer Leitung.
3. Das Geschirr war sehr dreckig in der Küche.
4. Habe nichts gegen spinnenweben aber meine Frau, bitte ihr Reinigungspersonal besser kontrollieren.
5. Ihre beste Attraktion ist das Aqua Drome. 1 Tag keine Reifen rutsche weil die pumpen kaputt waren, sowie keine wellen.
Wir sind mittlerweile stammgäste bei ihnen und kommen mindestens jedes jahr 2 mal. Das soll auch so bleiben. ich glaub das sie uns vielleicht ein Gutschein als entschädigung schicken könnten.
Mit freundlichen
Grüßen
Familie Tuke
07.01.2016 | 11:54
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Familie Tuke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglicher Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Nordseeküste.
Wir werden Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Antwort bzw. Stellungnahme an Ihren ReklaBox Account zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst