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536 Views | 05.01.2016 | 11:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2469066

Deutsche Bahn AG (Berlin)

Bahn kassiert, ohne Leistung zu liefern

Ich hatte einen Sitzplatz reserviert für satte 4,50 € pro Strecke. Auf der Hinfahrt gab es in dem Zug den Wagen, für die die Reservierung galt, gar nicht. Nach Rückkunft wollte ich die 4,50 €, die ich für eine Leistung bezahlt habe, die die Deutsche Bahn gar nicht erbracht hat, erstattet haben. Ich musste erst lange auf der Website suchen, wo man die Erstattung eingeben kann, um dann festzustellen, dass dort lapidar gesagt wird, die Bahn erstattet Sitzplatzreservierungen der 2. Klasse gar nicht.

Ich empfinde das als nicht korrekt!

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Meine Forderung an Deutsche Bahn AG: Erstattung der Reservierung eines nicht vorhandenen Sitzplatzes (4,50€)


 
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