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Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom > gelöste Beschwerde-Nr.: 111176
Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde. | 160 Views | 11.01.2016 | 14:15 Uhr
geschrieben von Max Freudlsperger

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

Vertrag nicht optimal nutzbar unfreundlicher Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: 295741861

Habe seit ca einem Jahr meine Notebook flat xl. Bin dann umgezogen in eine andere Straße in der gleichen Stadt und Stick funktionierte bis vor ca zwei Monate einwandfrei. Plötzlich aber ging nichts mehr.

Stick wurde getauscht, trotzdem keine Funktion. Nun nach erneuter Mitteilung wurde mir mitgeteilt, dass an meinem Wohnort kein Netz verfügbar wäre (komisch Stick funktionierte auch in neuer Wohnung bis vor zwei Monaten). Soll jetzt den Stick aber trotzdem weiter bezahlen, obwohl ich ihn Zuhause nicht nutzen kann. Laut unfreundlichen Berater, soll ich ihn halt nutzen, wo ich Netz habe, oder einen neuen Vertrag abschließen wieder über neue 24 Monate mit anderer sim Karte.

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Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH: Sonderstornierung Notebook Flat xl


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.01.2016 | 16:43
von Max Freudlsperger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde im einvernehmen beider Seiten eine Lösung gefunden




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