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797 Views | 18.01.2016 | 17:43 Uhr
Hungrig nach einer langen Autofahrt steuerten wir den Rastplatz in Aurach um 18:30 an.
Als erstes standen drei Mitarbeiter hinter der fast leeren Theke, als uns endlich jemand bemerkte wurde ein vierter Mitarbeiter gerufen um uns zu bedienen als wir sagten wir wollen ein warmes Menü wurde ein fünfter Mitarbeiter gerufen der uns dann sagte das er uns keiner der gewünschten Gerichte machen kann da nichts da wäre.
Wie kann das bitte sein?
Mit Wut und Hunger haben wir den laden verlassen
Und wir waren nicht die einzigen, die wieder gegangen sind
ofortantwortSehr geehrte Frau Albert,
Ihre Nachricht über Ihren Besuch des NORDSEE Standortes an der Autobahnraststätte Aurach haben wir erhalten und möchten Ihnen zunächst versichern, wie sehr wir die geschilderte Unzufriedenheit beim Besuch eines unserer Geschäfte bedauern.
Als jeweilige Kernöffnungszeit der NORDSEE Standorte an den Autobahnraststätten ist – unabhängig von den generellen Öffnungszeiten der gesamten Rastanlage – 19.00 Uhr vorgesehen. Das Sortiment in den Theken wird der jeweiligen Frequenz und der Nachfrage durch unsere Gäste so weit wie möglich angepasst. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, wird das Gewünschte extra für Sie zubereitet, so dass es nach kurzer Zeit zur Verfügung steht. Alternativ wird unseren Gästen ein anderes schmackhaftes Produkt angeboten.
Wenn es allerdings bei Ihrem Besuch zu Abweichungen gekommen ist, dann entschuldigen wir uns dafür. Ihrem Hinweis sind wir nachgegangen und haben die Einhaltung unserer Vorgaben anhand der vorliegenden Informationen verstärkt überprüft.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter nordsee
nordsee.com für den weiteren Schriftverkehr Ihre Kontaktdaten mitteilen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Herzlichen Dank und viele Grüße
Ihr NORDSEE Team Kundenservice
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