|
733 Views | 13.01.2016 | 15:21 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 7076604
Am 04.09.2015 den DSL- Anschluss über CHECK24 beautragt. Vertrag kam auch zustande! Die erste Rechnung geschickt und nun schon seit 16 Wochen warten. Auf 3 Emails keine Antwort.
Aber jetzt kommt bestimmt die Antwort, dass es noch keine "Bestätigung" seitens Kabel Deutschland vorliegt.: D
CHECK24-Auftragsnummer: 707660
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass wir Ihnen den Cashback bisher nicht auszahlen konnten.
Wir haben, wie bereits befürchtet, leider bis zum heuten Zeitpunkt Ihren Auftrag vom Anbieter noch nicht bestätigt bekommen.
Die Bestätigung durch den Anbieter ist allerdings Voraussetzung für die Auszahlung des Cashbacks. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Bestätigung des Anbieters abwarten müssen.
Wir haben Ihren Auftrag aber bereits reklamiert und erwarten in Kürze Feedback des Anbieters. Sobald wir eine Rückmeldung vom Anbieter erhalten haben, informieren wir Sie unverzüglich.
In der Zwischenzeit bitten wir Sie noch um etwas Geduld.
Liebe Grüße,
das CHECK24-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrte Kundin,
wir freuen uns sehr Ihnen mitteilen zu können, dass wir soeben die Bestätigung von Kabel Deutschland erhalten haben.
Ihr Cashback wird vorraussichtlich am Freitag an Sie überwiesen. :)
Liebe Grüße
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Trotzdem werde ich Kabel Deutschland/ Vodafone zum nächstmöglichen Termin kündigen! Kundenservice unmöglich schlecht!
Ich danke CHECK24 für die schnelle Lösung! Ihr seit die Besten; )