JT Touristik Travel (Berlin)
Ankunft um 0 Uhr 30
Habe 2015 im Mai eine Reise nach Cran Canaria gebucht! im Beach Boys Club in Cran Canaria. Nach Transfer vom Flughafen angekommen im Beach Boys Club um 0 Uhr 30 keiner vor Ort der mir Zugang zum Bungalow gewährte. Trotz mehrmaligen Klingeln an der Tür. Mußte mir über den Urlaubsnotruf ein Quartier für die Nacht mit Taxifahrt besorgen.
Dem Geschäftsführer der Bungalowanlage übergab ich am nächsten Tag die Quittungen für eine Übernachtung, Frühstück und die Taxifahrten! Die sollte er mir spätestens vor Abreise zurückzahlen, was bis heute nicht geschah. Lies sich am Abreisetag verleugnen. Das Beach Boys Ressort in Cran Canaria kann ich nicht empfehlen. Streite mich mit der JT Touristik GMBH bis heute über meinen Anwalt herum. Auch JT Touristik hat bis heute keinen Euro an mich zurückgezahlt! Würde nie wieder mit JT Touristik Berlin buchen! Sie entschuldigten sich zwar für die Unanehmlichkeiten und versprachen eine gewisse Geldsumme zurück zu zahlen aber bis heute seit Juli keine Zahlung gesehen!
18.01.2016 | 09:25
Abteilung: Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Saß,
wir bedauern die Umstände zutiefst und werden Ihre Buchung schnellstmöglich prüfen. Wir konnten Ihren Fall bereits einer Buchungsnummer zuordnen und leiten diese umgehend an unser Qualitätsmanagement weiter, die sich nach der Prüfung bei Ihnen melden werden.
Herzliche Grüße,
Ihr JT Touristik Team