702 Views | 22.08.2009 | 18:49 Uhr
geschrieben von Iris Geschwentner

Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG (Brake)

Sangria-Wein falsch berechnet

Ich habe heute bei Lidl in Brake eine Flasche Sangria-Wein gekauft. Der Karton kostet 6,00 €. Dann kostet eine Flasche 1,00 €, oder? Habe ich aber nicht bezahlt, sondern 1,29 €.

Das war nicht das erste mal. Das ist immer, wenn sie den Wein in Angebot haben. In dem Prospekt von richtig billig ist der Wein mit 1,00 € pro Flasche angegeben, musste trotzdem 1,29 € bezahlen. Wenn man nachfragt, wird man doof angemacht.

Das war auch schon so, als sie Hähnchenbein in Angebot hatten. Ich war um 8:00 Uhr da, da sagten sie mir, dass sie schon ausverkauft waren. Das kann und darf nicht angehen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG: Die 0,29 € bekomme ich erstattet


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (5)


22.08.2009 | 20:44
von ReclaBoxler-8512316 | Regelverstoß melden
Wenn Sie das an der Kasse schon bemerkt haben und die Verkäuferin freundlich drauf hingewiesen haben, dann sollte es eigentlich kein Problem sein, den Preis zu korrigieren, oder die Ware dort zu lassen.

Ich habe mir neulich bei uns im Lidl die Suppenmaultaschen geholt. Nach dem Bezahlen stellte ich fest, daß nicht der ausgezeichnete Preis von 1,29 € berechnet wurde, sondern 2,79€. Ich habe das freundlich reklamiert und sofort den zuviel bezahlten Betrag zurückerhalten.
Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, daß das in anderen Märkten anders sein sollte. Ich vermute fast mal: so wie man in den Wald schreit, so hallt es zurück.

22.08.2009 | 22:15
von Giuseppe Gorgonzola | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Giuseppe Gorgonzola Die Sonderangebotspreise werden nicht gleich in die Kassen eingescannt. Damit läßt man sich immer ein bis zwei Tage Zeit. Dies wird nicht nur bei Lidl so praktiziert, sondern bei fast allen Discountern.

Man geht davon aus, dass kaum ein Kunde auf die Idee kommt, im täglichen Wirrwarr des Kassenbereichs auch noch seelenruhig den Kassenbon zu kontrollieren. Seien wir mal ehrlich, Einkaufen gehört doch schon zu den lästigeren Tagesgeschäften und die meisten von uns sind heilfroh, wenn wir den Supermarkt wieder hinter uns gelassen haben.

Und hier setzt eben die Strategie der Sonderangebote an:
1.) Kontrolle des Bons im Kassenbereich? Bei dem Menschenauflauf dort meistens unmöglich...
2.) Kontrolle des Bons zu Hause? Wer fährt schon wegen Cent-Beträgen zurück zum Supermarkt und reklamiert...
3.) Hartnäckige Kunden wie die Beschwerdeführerin sind sehr selten und gefährden die Umsatzstrategie nicht.

Unterm Strich also Umsatzsteigerung für den Supermarkt. Man kann es aber auch auf folgenden Nenner bringen: Sonderangebot = Volksverdummung.


22.08.2009 | 22:47
von ReclaBoxler-8512316 | Regelverstoß melden
 spider monkey Giuseppe Gorgonzola
Also, ich kontrolliere grundsätzlich meinen Kassenbon, sonst wäre es mir ja nicht aufgefallen, daß etwas nicht stimmt (siehe Re-posting)
Ich bin aber auch schon acht Tage später, als ich eh wieder zu Einkaufen bin, auf die Mitarbeiterin zugegangen und habe ihr erklärt, was nicht stimmt. Und ich sage es gerne nochmal, so wie man in den Wald schreit, so hallt es zurück. Einkaufsstress hin oder her, wer sich freundlich an die Mitarbeiter wendet, der bekommt zu 99%, was es will.

22.08.2009 | 22:49
von Martin Kenter | Regelverstoß melden
Gibt es irgend eine übergeordnete Stelle, an der man diese Praktiken melden kann? Bei Telekommunikationsunternehmen wäre es bspw. die Bundesnetzagentur.

23.08.2009 | 08:31
von ReclaBoxler-1710495 | Regelverstoß melden
Es ist schlicht und ergreifend so, dass der Preis von 6,-€ (1,-€ pro Flasche) nur bei der Abnahme eines ganzen Kartons gilt. Kauft man die Flasche einzeln, ist es eben teurer. Vollkommen normale, immer wieder, nicht nur von Lidl, angewandte Maßnahme. Ich weiß nicht, dass hier immer gleich so getan werden muss, als wenn uns alle Unternehmen nur abzocken und übers Ohr hauen wollen.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Lidl Dienstleistung: Reklamation
Lidl Dienstleistung: Beleidigung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!