Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes und Italien Beschwerde die Zweite
Bestell-/Kundennummer: Bestell-/Kundennummer: Sendungs -ID 01347179830359
Beschwerde die Zweite.
Meiner meinung nach hat die Fa. Hermes ihre Auslandspartner nicht im Griff.
Nach meiner ersten Beschwerde wurde mir Folgende besserung geboten!
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Abteilung: Social Service
Guten Abend,
wir bedauern ausserordentlich, dass es in der Zustellung Ihrer Sendung zu solchen Verzögerungen gekommen ist.
Die Kollegen vor Ort wurden gebeten, die Sendung nun schnellstmöglich zuzustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
und was machen die Kollegen vor Ort In Bella Italia -----> nichts neuester Scann --->
18.01.2016 11:37:27 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum 169 Roma aufbewahrt.
15.01.2016 12:24:39 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum 169 Roma aufbewahrt.
13.01.2016 11:20:20 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum 169 Roma aufbewahrt.
11.01.2016 13:07:06 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum 169 Roma aufbewahrt.
04.01.2016 12:19:02 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum 169 Roma aufbewahrt.
19.12.2015 05:57:56 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
18.12.2015 23:00:00 Die Sendung wurde sortiert / HUB Carpiano
18.12.2015 16:33:00 Die Sendung wurde sortiert / HUB Carpiano
18.12.2015 00:59:46 Die Sendung wurde an den Transportpartner übergeben.
17.12.2015 09:06:09 Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien
17.12.2015 09:05:08 Die Sendung wurde sortiert / VZ Wien
15.12.2015 15:14:49 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
14.12.2015 20:56:16 Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Mannheim.
14.12.2015 13:24:19 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
13.12.2015 14:04:06 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
Ich Glaube nicht mehr an eine Zustellung!
Werde wohl Rechtliche schritte einleiten müssen, Leistung Bezahlt und keine Gegenleistung erhalten. Versprechen auf rechtzeitige zustellung gegeben und nicht eingehalten!
In meinen Augen ist das Vertragsbruch.
Anmerkung: Was machen den die Kollegen im Verteilzentrum Roma mit diesem Paket?
es wird andauernd gescannt! aber nicht ausgeliefert! werfen Sie es sich gegenseitig zu? um es dann erneut zu Scannen und wieder irgendwo abzulegen um erneut gescannt zu werden.
20.01.2016 | 19:41
Abteilung: Social Service
Hallo Bernd & Stefanie Bechtloff,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Verzögerung bei der Zustellung der genannten Sendung bedauern wir sehr und möchten uns vielmals dafür entschuldigen.
Aktuell besteht ein direkter Kontakt zu den Kollegen vor Ort, die mit der Bearbeitung des Vorgangs betraut sind. Wir geben Ihnen neue Informationen hierzu unmittelbar weiter.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Paket mit Hermes nach Italien nie wieder!