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ofortantwort
25.01.2016 | 12:35

Sehr geehrte Frau Schuster,

wie direkt auf der ersten Seite unserer Homepage beschrieben, sind wir ein Ticketwiederverkäufer. Daher werden die Karten nicht von uns gedruckt, sondern von anderen Händlern, wie diversen Lieferanten und privaten Anbietern, bezogen. Da diese Händler die Karten oftmals schon zu höheren Preisen als dem Originalpreis (welcher auf dem Ticket verzeichnet ist) verkaufen, erhöhen sich unsere Ausgaben im Einkauf. Diese Ausgaben, sowie Kosten welches jedes Unternehmen zu tragen hat (Personal, Material, Miete, Marketing, Strom, usw.) plus der Gewinnmarge müssen dann durch den Weiterverkauf der Karten gesichert sein. Dadurch ergibt sich der oftmals im Vergleich sehr hohe Preis. Kurz zusammengefasst, als Ticketwiederverkäufer können wir nicht zu den selben Konditionen unser Service anbieten wie die offiziellen Veranstalter (z. B. Eventim).

In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den vielgestellten Fragen weisen wir auf diese Preisunterschiede hin. Um Transparenz zu gewährleisten können unsere Kunden den Originalpreis erfragen. Durch Abschluss der Bestellung akzeptieren Sie unsere Konditionen, somit den Preis.

Ich kann zudem nicht verstehen, warum Sie nach einer Telefonnummer fragen, da diese auf unserer Homepage steht und ich in unserem System sehen kann, dass Sie sich bereits sowohl telefonisch, als auch per E-Mail mit Ihrer Frage an uns gewandt haben. Beide Kontaktversuche sind entsprechend beantwortet worden.

Mit freundlichen Grüßen,

TicketTube.de