HELLWEG (Ahaus)
Stornierung noch am selben Tag nicht möglich
Bestell-/Kundennummer: Auftrag Nr. 105340
Hier der Ablauf der Fensterbestellung/versuchten Stornierung (Grund: Maße passten nicht) :
Sa 16.01.2016 08:24 Bestellung Fenster
Sa 16.01.2016 08:24 Bestätigung Hellwg Zahlungseingang
Sa 16.01.2016 Mittags beim Kundenservice angerufen, und Bestellung versucht telefonisch vorzunehmen, sollte mail schicken.
Sa 16.01.2016 20:54 via E-Mail an Kundenservice storniert
Mo 18.01.2016 13:22 mail von Kundenservice an Hersteller, dass Bestellung storniert werden soll
Do 21.01.2016 18:46 Nachfrage beim Hellweg Kundenservice, ob meine Bestellung storniert werden konnte.
Fr 22.01.2016 08:44 Antwort von hellweg, dass Fenster Montag in Produktion gegangen ist und Ich Nachricht von der Spedition bzgl. Liefertermin bekomme.
Und das schöne ist: Ich habe das Fenster mit den korrekten Maßen von genau diesem Baumarkt am Samstag Morgen erworben. Danke Hellweg.
Beschwerde ist noch nicht gelöst