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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 618 Views | 31.01.2016 | 11:45 Uhr
geschrieben von Gerhard Schacht

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

BEV Energie zahlt den vereinbarten Neukunden-Bonus nicht aus

Bestell-/Kundennummer: Kd.-Nr.: 62135

Der bei Vertragsabschluß über die Stromlieferung vereinbarte Bonus von 25% wurde nicht mit der Schlußabrechnung ausgezahlt.

Der Belieferungszeitraum entsprach den vollen 12 Monaten.

Ich fordere die Auszahlung des bei Vertragsabschluß vereinbarten Bonus von 25%, wie bei Check24 angegeben und in der Vertagsbestätigung von BEV enthalten war.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung des Bonus in Höhe von rund 111,- Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.02.2016 | 14:29
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Schacht,

wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Überweisung des Bonus bereits beauftragt wurde. Der Betrag wird daher in Kürze auf Ihrem Konto ersichtlich sein.

Das Guthaben aus der Abrechnung wurde bereits überwiesen.

Wir bitten die entstandenen Irritationen zu entschuldigen.

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.02.2016 | 13:26
von Gerhard Schacht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Neukundenbonus wurde überwiesen.

Danke


05.02.2016 | 13:26
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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